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閲覧数:549 配信日:2017-04-02 20:06
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Nexus ヘルプ
・NEXUSヘルプフォーラム お問い合わせ
Google サポート担当者より電話いたします
現在は次のアカウントでログインしています:
別のアカウントで問題が起きている場合、こちらからアカウントを切り替えてください。
氏名 *
電話番号 * 日本 (+81)
携帯端末のモデル * Nexus 6P
CSSN/IMEI 番号 端末 ID 番号:
問題の説明 *
Nexus 6P で 設定した「ロック解除用パスワード」が分からなくなりました。Googleアカウントも不明。2015/12/13に Google ストアで注文したSIM フリーです
このフォームに問題がある場合は、0120-950-065までご連絡ください（午前 9 時～午後 6 時、年中無休）
なお、お電話は 非通知で着信いたしますので、非通知を拒否されている場合は設定を解除してください。
下の「通話リクエスト」ボタンを押された後、担当者につながる際にお客様へお電話が着信いたします。
混雑状況によっては着信までお待ちいただくことがございますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
通話リクエスト電話によるサポートの受付は現在終了しております。受付時間内にもう一度お試しください。
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Nexus 6P で 設定した「ロック解除用パスワード」が分からなくなりました。Googleアカウントも不明。2015/12/13に Google ストアで注文したSIM フリーです
このフォームに問題がある場合は、0120-950-065までご連絡ください（午前 9 時～午後 6 時、年中無休）
なお、お電話は 非通知で着信いたしますので、非通知を拒否されている場合は設定を解除してください。
下の「通話リクエスト」ボタンを押された後、担当者につながる際にお客様へお電話が着信いたします。
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Googleへ電話で問い合わせ
結果は×
・メーカーへの問い合わせを促されただけ
・しかも、「HUAWEIサポートは、月から金までしか営業していない」と言われる
・「明日から旅行なんです。スマホがないと困るんです。購入履歴から本人であることが確認できているのなら、何とかしていただけないでしょうか？」
・「例え本人確認が出来ても、Googleアカウントが分からない限り、解除は出来ない仕様ですから」と冷静にあしらわれる
・眼の前が真っ暗になる
・明日から2週間程度の旅行なのにスマホが使えないなんて…
・期間限定のSIMもわざわざ購入したのに！
・航空機チケットなんて2ヶ月も前から手配したのに
・準備万端だったはずなのに…