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料金プラン
閲覧数:297 配信日:2020-09-15 08:36
両者の関係性
開通前後で担当が分かれている
開通とは、「イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う」ことを意味する
開通前
イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う(開通する)までの担当(問い合わせ先)は、イオンデジタルワールド
・商品・配送・返品・契約などイオンデジタルワールドに関するお問い合わせ
【電話】
0120-251215
【受付時間】
10：30～19:30
【電話】
0120-251215
【受付時間】
10：30～19:30
開通後
イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う(開通する)してからの担当(問い合わせ先)は、イオンモバイル
イオンモバイルお客さまセンター
0120-025-260
【受付時間】
10:30-19:30（年中無休）
※ご契約のご本人さまからのお問い合わせが必須です。
0120-025-260
【受付時間】
10:30-19:30（年中無休）
※ご契約のご本人さまからのお問い合わせが必須です。
申し込み後、キャンセルできるの？
キャンセル可否は、開通前後で異なる
私は(意図せず)二度キャンセル申請を行ったが、最初のケースでは認可された。しかし二度目のケースでは拒否された
最初のケース(開通前)
・データプラン申し込み直後に、SIMカード本体料金(事務手数料)1円キャンペーンが行われていることを知る
・そのプランを選択するため(3,000円を1円にするため)、キャンセル申請を電話で行う(→ イオンデジタルワールド)
→ 認められた。電話でオペレーターと話した感じでは、開通前はキャンセル可能だと思われる
二度目のケース(開通直後)
・SIMカード本体が届いた日に、新たに電話番号を取得する必要がなかったことが判明(Twitterアカウント凍結解除されたから）
・新たに電話番号を取得する必要がなくなったので、キャンセル申請を電話で行う(→ イオンデジタルワールド)
→ 認められなかった。「電話番号が不要になったという理由だけではキャンセル不可。契約は有効なのでイオンモバイルで解約申請していたたく他ない」とのこと
以下、(折角なので、)他の疑問点についても(イオンデジタルワールドのオペレーターへ)訊ねた内容の記録
「契約」「解約」月における大原則(料金編)
比較一覧表
| - | 契約月 | 解約月 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 日割 | 行う | 行われない | - |
・月途中で契約開始しても、日割される
・1日に開始しても、15日に開始しても、条件は同じ
解約月の解約日
・月途中で解約しても、日割されない
・1日に解約しても、15日に解約しても、その月の全額を支払う
※1日に解約すると、損をする(と言い換えることも出来る)