目次一覧
状態:結論
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投稿日:2020-09-15
更新日:2020-09-29
これまでの経緯
「イオンデジタルワールド」経由による申し込み →「イオンモバイル」1
両者の関係性 ／ 申し込み後、キャンセルできるの？ ／「契約」「解約」月における大原則(料金編)
解約における注意点 ／「契約」「解約」月における例外 ／「タイプ1(NTTドコモ回線)」「タイプ2(NTTドコモ回線)」における月途中契約の違い
イオンモバイル解約実行 ／ 実際に「申請→解約」してみた感想
「イオンデジタルワールド」経由による申し込み →「イオンモバイル」1
両者の関係性 ／ 申し込み後、キャンセルできるの？ ／「契約」「解約」月における大原則(料金編)
解約における注意点 ／「契約」「解約」月における例外 ／「タイプ1(NTTドコモ回線)」「タイプ2(NTTドコモ回線)」における月途中契約の違い
イオンモバイル解約実行 ／ 実際に「申請→解約」してみた感想
両者の関係性 ／ 申し込み後、キャンセルできるの？ ／「契約」「解約」月における大原則(料金編)
両者の関係性
開通前後で担当が分かれている
開通とは、「イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う」ことを意味する
開通前
イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う(開通する)までの担当(問い合わせ先)は、イオンデジタルワールド
・商品・配送・返品・契約などイオンデジタルワールドに関するお問い合わせ
【電話】
0120-251215
【受付時間】
10：30～19:30
【電話】
0120-251215
【受付時間】
10：30～19:30
開通後
イオンモバイル運営元のイオンリテール株式会社が、SIMカード発送を行う(開通する)してからの担当(問い合わせ先)は、イオンモバイル
イオンモバイルお客さまセンター
0120-025-260
【受付時間】
10:30-19:30（年中無休）
※ご契約のご本人さまからのお問い合わせが必須です。
0120-025-260
【受付時間】
10:30-19:30（年中無休）
※ご契約のご本人さまからのお問い合わせが必須です。
申し込み後、キャンセルできるの？
キャンセル可否は、開通前後で異なる
私は(意図せず)二度キャンセル申請を行ったが、最初のケースでは認可された。しかし二度目のケースでは拒否された
最初のケース(開通前)
・データプラン申し込み直後に、SIMカード本体料金(事務手数料)1円キャンペーンが行われていることを知る
・そのプランを選択するため(3,000円を1円にするため)、キャンセル申請を電話で行う(→ イオンデジタルワールド)
→ 認められた。電話でオペレーターと話した感じでは、開通前はキャンセル可能だと思われる
二度目のケース(開通直後)
・SIMカード本体が届いた日に、新たに電話番号を取得する必要がなかったことが判明(Twitterアカウント凍結解除されたから）
・新たに電話番号を取得する必要がなくなったので、キャンセル申請を電話で行う(→ イオンデジタルワールド)
→ 認められなかった。「電話番号が不要になったという理由だけではキャンセル不可。契約は有効なのでイオンモバイルで解約申請していたたく他ない」とのこと
以下、(折角なので、)他の疑問点についても(イオンデジタルワールドのオペレーターへ)訊ねた内容の記録
「契約」「解約」月における大原則(料金編)
比較一覧表
| - | 契約月 | 解約月 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 日割 | 行う | 行われない | - |
・月途中で契約開始しても、日割される
・1日に開始しても、15日に開始しても、条件は同じ
解約月の解約日
・月途中で解約しても、日割されない
・1日に解約しても、15日に解約しても、その月の全額を支払う
※1日に解約すると、損をする(と言い換えることも出来る)
解約における注意点 ／「契約」「解約」月における例外 ／「タイプ1(NTTドコモ回線)」「タイプ2(NTTドコモ回線)」における月途中契約の違い
解約における注意点
解約方法
イオンモバイルへ電話で解約申請する
解約予約
不可
・1日に電話を行い「今月末で解約して」という依頼は不可
※解約電話をした時点で、解約実行される
解約日
末日の一日前
・例えば9月(1日～30日)の場合、末日の一日前の29日までに解約電話をかけないと、9月解約とならない
比較一覧表
| 解約申請の電話を掛ける月日 | 実際に解約される月 | 備考 |
|---|---|---|
| 9/1 | 9月 | - |
| 9/15 | 9月 | - |
| 9/29 | 9月 | 末日の一日前。この日までに電話をかけると当日解約処理される |
| 9/30 | 10月 | 「末日の一日前」を過ぎているため、翌月解約処理される |
「契約」「解約」月における例外
「契約月」と「解約月」が同月の場合はどうなるの？
・「解約月」が優先される
・一言で言えば、日割されない
今回の私のケース
・9/12、「イオンデジタルワールド」経由で、データプランを申し込む
・9/13、Twitterアカウント凍結解除される。※電話番号を新たに取得する必要がなくなる。しかしこの時点では凍結解除されていることに気が付かない。何しろ凍結してから2ヶ月も経過しているため
・9/14、SIMカードを受け取る。Twitterアカウント凍結解除されている(電話番号を新たに取得する必要がない)ことに気が付く
契約開始(開通)月は日割される
| 開通日 | 解約日 | 備考 |
|---|---|---|
| 9/12 | 日割される |
| 開通日 | 解約日 | 備考 |
|---|---|---|
| 9/12 | 9/29 | 本来であれば契約月は日割されるが、同月の場合、解約月の全額が適用される。つまり、日割されない |
「タイプ1(NTTドコモ回線)」「タイプ2(NTTドコモ回線)」における月途中契約の違い
| - | タイプ1(NTTドコモ回線) | タイプ2(NTTドコモ回線) | 備考 |
|---|---|---|---|
| 料金 | 日割される | 日割される | - |
| データ容量 | 日割される。契約日から末日までの日割相当量 | 日割されない。契約日にかかわらずご契約プランの全量 | タイプ2の方が得 |
| 具体例。15日に10GBプランを契約 | 日割される。5GB使用可 | 日割されない。10GB使用可 | タイプ2の方が得 |
イオンモバイル解約実行 ／ 実際に「申請→解約」してみた感想
イオンモバイル解約実行
解約理由
Twitterアカウンス作成のため電話番号を取得したが不要になった。※1アカウント作成しただけで再びTwitter凍結されてしまったので…
2019/9/29(末日前日)
・10時50分過ぎに電話開始
・全然つながらず焦る。順番に繋がず切れる状態
・10回以上リダイヤルしてようやく繋がる
解約するとどうなるの？
・当日中に繋がらなくなる
・時間は未定(作業状態に因る)
・一時間後かもしれないが、少なくとも当日中の22:00までには回線不可の状態になる
毎月最終日は解約申込みが行えません。翌月月初以降に解約をお願いします
実際に「申請→解約」してみた感想
概ね満足
・解約手数料を取られないのは良い
・「問い合わせ」も「解約申請」も、携帯電話から「0120」で繋がるのは良い
また電話番号が必要になった際は
再度利用すると思う