概要
状態:結論
閲覧数:1,544
投稿日:2017-04-17
更新日:2017-04-17
「ブックマート ドラゴン」への注文がキャンセルされたので、別のショップへ新たに注文
AK's BOOKは、カスタマーに対し、最高水準のカスタマーサービスを提供することをお約束します。
カスタマーサービスの電話番号
・0-903-489-5646
特定商取引法に基づく表記
AK's BOOK
AK's BOOKは、カスタマーに対し、最高水準のカスタマーサービスを提供することをお約束します。
カスタマーサービスの電話番号
・0-903-489-5646
特定商取引法に基づく表記
販売業者:AK's BOOK
お問い合わせ先電話番号:09034895646
住所:
大阪市浪速区幸町2-6-15 是空NANBA NISHI 808
大阪府
556-0021
JP
運営責任者名:北井杏奈
店舗名:AK's BOOK
お問い合わせ先電話番号:09034895646
住所:
大阪市浪速区幸町2-6-15 是空NANBA NISHI 808
大阪府
556-0021
JP
運営責任者名:北井杏奈
店舗名:AK's BOOK
キャンセルされた場合の他購入候補
Bluetooth キーボード
第1候補
・レビューが全体的に高評価
※初めて「Bluetooth キーボード」を購入するので、自分で判断出来ない
・Functionキーは不要だと思うのだが…
・JETechはマイナーなメーカーなのか、「ノジマ」「ビッグカメラ」「ヨドバシカメラ」では取り扱っていなかった
・JETech Bluetooth ワイヤレスキーボード ホワイト (iOS/Android/Mac/Windowsに対応) K2156
・スマホ用にBluetoothキーボードを買ってみた
第2候補
・日本語入力対応
・省スペース化のため、キー配置が若干変?
・【PCATEC】 Bluetooth キーボード8.0インチ 超薄型 ワイヤレスキーボード Android 対応 ☆ Bluetooth キーボード☆US配列日本語入力対応☆内蔵充電式バッテリー For Androidタブレットやスマートフォン (3in1 システム対応, ブラック)
良さ気だが、Android未対応?
・LOGICOOL ワイヤレスキーボード K230
Nexus 6P で Bluetooth 以外のキーボードを使用するには?
USB type-C to USB 変換アダプタ
・Nexus 6Pの周辺機器が届いたよ!(ガラスフィルム、USB OTG用アダプタ)
Amazon.co.jp ご注文の「iClever キーボード ...」3点の発送
発送済み
4月19日から4月23日の間に到着予定
Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。 Amazon マーケットプレイス上でAK's BOOKへご注文いただいた商品を04/17にAK's BOOKが発送し、ご注文のお手続きが完了しましたので、お知らせいたします。
本当に商品が届くの?
最初の注文(ブックマート ドラゴン)がキャンセルされたため、てっきり「極端に低い価格の販売は、釣り目的のハッタリなのかな?」と疑っていたけれども、どうやら注文が成立したみたい
注文済み
・4月17日
発送済み
・4月17日
単価
・¥ 81
数量
・¥ 3
合計
・¥ 243
備考
・タイムセール特価ではない
・中国から商品が発送されるわけでもない
・一体どういうことなのだろう?
怪しいと思った理由
価格が安過ぎる
ブックマート ドラゴン
・¥ 106
AK's BOOK
・¥ 81
Hisgadget Japan
・¥ 5,999
ショップレビュー
何れも、直近のショップレビュー書き込みが存在しない
価格間違いではない
最初は価格間違いかと思った
・ショップ(ブックマート ドラゴン)からキャンセルメールを受信したが、そこから金額を訂正するわけではない
・その商品に対する販売自体を取り止めている
ショップ登場のタイミングが不自然
配送業者:ePacket
配送元は(恐らく)日本国内ではない
別に問題はないけれども、それなら安い理由も納得できるかも
4月17日月曜日
22:51 配送センターから出荷しました
22:51 配送センターから出荷しました
・国際eパケット - 日本郵便
・Camdiox 汎用 ワンタッチレンズキャップ Centre Pinch Lens Caps LC- 58mm用 ¥ 150 ✕ 2
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AK's BOOK / 2017/4/19時点
カスタマーサービスの電話番号
・ 0-000-000-0000
特定商取引法に基づく表記
販売業者:AK's BOOK
お問い合わせ先電話番号:00000000000
住所:
芝公園4-2
港区
東京都
105-0011
JP
運営責任者名:北井
店舗名:AK's BOOK
お問い合わせ先電話番号:00000000000
住所:
芝公園4-2
港区
東京都
105-0011
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運営責任者名:北井
店舗名:AK's BOOK
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ヘルプ
1(星5つ中)
決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い様ですが、発送に購入者の住所や氏名はこの店舗に行ってます、送り付けや変なDMが今後届く様になったらAmazonは対応してくれるか?
評価者:ファンx2、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
2017年4月17日深夜に商品購入したが、すぐに発送のメールが来て出荷済みのステータスに。出荷NOを検索しても該当なしのまま24時間経過。出品者情報を見ると同様の書き込み多数。詐欺ですね…
評価者:タコスおじさん、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
AK's BOOKさんCNから見てますか?
評価者:rako、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
2017年4月17日深夜商品購入。すぐに発送のメールが来て、カード決済が行われたので不信に思いこのページを確認。電話番号記載なし。住所も東京タワーの住所。残念ながら私の商品はいくら待ってもこないだろう
評価者:amazonカスタマー、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
発送されたメールがきた。 その後、私からキャンセルした覚えもないのに、何の説明もなく返金された。 最悪の対応だと思います。
評価者:nob、日付:April 18, 2017
決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い様ですが、発送に購入者の住所や氏名はこの店舗に行ってます、送り付けや変なDMが今後届く様になったらAmazonは対応してくれるか?
評価者:ファンx2、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
2017年4月17日深夜に商品購入したが、すぐに発送のメールが来て出荷済みのステータスに。出荷NOを検索しても該当なしのまま24時間経過。出品者情報を見ると同様の書き込み多数。詐欺ですね…
評価者:タコスおじさん、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
AK's BOOKさんCNから見てますか?
評価者:rako、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
2017年4月17日深夜商品購入。すぐに発送のメールが来て、カード決済が行われたので不信に思いこのページを確認。電話番号記載なし。住所も東京タワーの住所。残念ながら私の商品はいくら待ってもこないだろう
評価者:amazonカスタマー、日付:April 18, 2017
1(星5つ中)
発送されたメールがきた。 その後、私からキャンセルした覚えもないのに、何の説明もなく返金された。 最悪の対応だと思います。
評価者:nob、日付:April 18, 2017
どういう状況なの?
・4/17に注文しました
・「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い様ですが」どういう意味ですか?
・クレカ情報流出を心配しているのですが、決済はまだされていないのでしょうか?
・ステータスは配送中となっているのですが…
Amazonで商品を購入しました。
購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
・また、もし、「クレカ情報」がお店へ渡っていないとしたら、どういう目的でこんなこと(安い金額で販売して、注文受付後すぐにキャンセル)を行うのでしょうか?
・Amazonへの出品は、誰でも可能?
・事前審査はないのでしょうか???
・「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」の意味は?購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
・また、もし、「クレカ情報」がお店へ渡っていないとしたら、どういう目的でこんなこと(安い金額で販売して、注文受付後すぐにキャンセル)を行うのでしょうか?
・Amazonへの出品は、誰でも可能?
・事前審査はないのでしょうか???
・Amazon.co.jp出品者プロフィール:AK's BOOK
Amazonカスタマーサービスへ連絡
・Eメールで問い合わせ
以下1点の項目をご記載のうえ、メール送信ボタンを押してください。
1. お問い合わせ内容
Amazonで商品を購入しました。
購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
1. お問い合わせ内容
Amazonで商品を購入しました。
購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
以下1点の項目をご記載のうえ、メール送信ボタンを押してください。
1. お問い合わせ内容
4/17「ブックマート ドラゴン」への注文4件がキャンセルになったのですが、挙動が不審なため、このショップへ何の情報が渡ったか教えてください
・クレジットカード情報はショップへ渡ったのでしょうか?
1. お問い合わせ内容
4/17「ブックマート ドラゴン」への注文4件がキャンセルになったのですが、挙動が不審なため、このショップへ何の情報が渡ったか教えてください
・クレジットカード情報はショップへ渡ったのでしょうか?
回答を読んで
金額の問題ではないけれども
何が目的なの?
・「クレジットカード情報は流出しない」ことが分かり安心したが
・意図が分からずスッキリしない
購入者ではなく、Amazonへ対する詐欺行為?
・Amazonが業者へ建て替えて支払っているの?
¥ 243よりも時間が勿体無いかも
・これ調べるのに費やした時間が勿体無いかも
・それにしても目的が分からず不可解だわ
AmazonカスタマーサービスとのQA1
Q1.
Amazonで商品を購入しました。
購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
購入後、すぐにステータスが発送済となりました。
ところが、しばらくすると、購入先の住所が変更され、連絡先電話番号も削除されました。
配送業者:ePacketで、配送元は不明です。
商品者レビューには「詐欺と思われるのでアマゾンカスタマーに通報済み」みたいな書き込みで溢れています。
質問
・その中で「決済はAmazonが処理し店舗へ発送後送金なのでクレカ情報流出など無い」との書き込みがあったのですが、どういう意味でしょうか?
・「クレカ情報流出」を心配しているのですが、どうやって確認したら良いでしょうか?
・そもそも、Amazonで商品を購入した場合、「クレジットカード情報」はお店へ渡るのでしょうか?
・どういう仕組? タイミングは?
A1.
カスタマーサービスからのお知らせ
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは、Amazonマーケットプレイスのご注文についてご心配をおかけしておりますことをお詫びいたします。
Amazonマーケットプレイスの出品者が販売、発送する商品をクレジットカードでご注文いただいた場合につきまして、ご説明させていただきます。
まず、クレジットカードでお支払いいただいた場合の請求タイミングですが、発送時に請求されます。(発送通知Eメールが送信された時点)
お支払いは、当サイト、Amazon.co.jpサイト上の専用システムを通して行われますので、お客様のクレジットカード情報は出品者に一切伝わっておりませんのでご安心ください。
ご注文商品につきましてはお届け予定日最終日の4月23日までお待ちいただき、もしお届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、出品者に直接ご連絡いただくか、当サイトにご連絡いただきますようお願いいたします。
出品者『AK's BOOK』への連絡方法を以下にご案内いたします。
<Eメールでのお問い合わせ>
1. アカウントサービス(https://www.amazon.co.jp/gp/css/your-account-access) にアクセスします
2.「注文履歴を見る」ボタンをクリックし、サインインします
3. 該当する注文の右側に表示される「出品者に連絡する」をクリックします
4. お問い合わせの種類、お問い合わせの件名を選び、「次に進む」ボタンをクリックします
5. コメント欄にお問い合わせ内容を入力のうえ、「Eメールを送信」ボタンをクリックします
出品者には24時間以内の返答を目標にするようお願いしておりますが、個人出品者などすぐに対応できない場合もあります。お急ぎのところ恐れ入りますが、返答は最大2営業日お待ちいただくようお願いいたします。
なお、当サイトでは購入者がAmazonマーケットプレイスの出品者から安心して商品をご購入いただけるよう、配送料を含めた購入総額のうち、 最高30万円まで保証するAmazonマーケットプレイス保証をご用意しておりますのでご安心ください。詳しくは以下ヘルプページをご確認ください。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889250
このEメールに返信してご連絡をいただくことができます。その他ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
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出品者『AK's BOOK』への連絡方法を以下にご案内いたします。
<Eメールでのお問い合わせ>
1. アカウントサービス(https://www.amazon.co.jp/gp/css/your-account-access) にアクセスします
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なお、当サイトでは購入者がAmazonマーケットプレイスの出品者から安心して商品をご購入いただけるよう、配送料を含めた購入総額のうち、 最高30万円まで保証するAmazonマーケットプレイス保証をご用意しておりますのでご安心ください。詳しくは以下ヘルプページをご確認ください。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889250
このEメールに返信してご連絡をいただくことができます。その他ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
AmazonカスタマーサービスとのQA2
Q2.
4/17「ブックマート ドラゴン」への注文4件がキャンセルになったのですが、挙動が不審なため、このショップへ何の情報が渡ったか教えてください
・クレジットカード情報はショップへ渡ったのでしょうか?
・クレジットカード情報はショップへ渡ったのでしょうか?
A2.
カスタマーサービスからのお知らせ
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
Amazon.co.jpより出品者に提供する情報は、取引に必要となる以下の情報のみとなります。
クレジットカード情報は提供しておりませんのでご安心ください。
・購入者の氏名(アカウント名のみ)
・購入者のEメールアドレス(暗号化されたアドレスのみ)
・商品受取人の氏名
・商品のお届け先
・発送数量
お客様の個人情報の安全性、管理者、利用目的等について詳しくは、当サイトのヘルプページ「Amazon.co.jpプライバシー規約」をご確認ください。
https://www.amazon.co.jp/cd/cookies?ref=blrb_hp
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。
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Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。
AmazonカスタマーサービスとのQA3
Q3.
★1.配送状況の確認ページは誰が作成しているのですか?
配送状況の詳細
4月17日月曜日
22:51配送センターから出荷しました
配送業者:ePacket、お問い合わせ伝票番号:LT929781762CN
・しかし、個別検索しても、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。
LT929781762CN ** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?searchKind=S004&locale=ja&reqCodeNo1=LT929781762CN&x=19&y=18
--------------------------------------------------
★2.配送状況の確認ページは何に基づき作成しているのですか?
・どの配送センターから出荷されたか確認するには?
・国際eパケットのシステムと連携しているのでしょうか?
配送状況の詳細
4月17日月曜日
22:51配送センターから出荷しました
配送業者:ePacket、お問い合わせ伝票番号:LT929781762CN
・しかし、個別検索しても、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。
LT929781762CN ** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?searchKind=S004&locale=ja&reqCodeNo1=LT929781762CN&x=19&y=18
--------------------------------------------------
★2.配送状況の確認ページは何に基づき作成しているのですか?
・どの配送センターから出荷されたか確認するには?
・国際eパケットのシステムと連携しているのでしょうか?
・Amazonの「配送状況の確認ページ」仕様について。誰が作成? どれぐらい信用できるでしょうか?
・Amazonで様々な形態の悪質な詐欺ショップが激増中
・4月13日から急に商品を激安販売してる怪しい業者増えていませんか?
払い戻し
払い戻し
返金処理が完了しました。クレジットカードに返金の場合、クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。なお、返金処理のタイミングによっては、決済日に間に合わず、返金が翌月になる場合があります。Amazonギフト券での返金の場合、アカウントの残高に返金されたギフト券の金額は、次回ご注文時に、ギフト券の項目にチェックを入れることでご利用いただけます。別途ギフト券番号を入力する必要はありません。
日時: 2017/4/25 金額: ¥ ☆☆ 返金額合計: JPY ☆☆
日時: 2017/4/25 金額: ¥ ☆☆ 返金額合計: JPY ☆☆
Amazonマーケットプレイス保証申請
申請# 1
申請日: 2017/4/22
申請の状況: 申請済:Amazonギフト券での返金のオプションを選択できます
申請理由: 注文した商品が届いていない
申請された商品: 3 / iClever キーボード 折り畳み Bluetooth usb タッチパッド 3つデバイス同時切替可能 スタンド ミニキーボード アルミ
追加情報:
商品を発送したとあるが、伝票番号を検索しても荷物の検索ができず、出品者へ連絡しても回答がない。
注文履歴
返金されました ¥ ☆☆ 2017/4/25
申請# 1 - 購入者により申請確認が送信 2017/4/22
申請# 1 - 購入者が出品者にEメールを送信 2017/4/22
申請# 1 - 保証を申請 2017/4/22
購入者が出品者にEメールを送信 (表示) 2017/4/19
商品 1 発送済み ePacket Standard (LT929781762CN) 2017/4/17
最初のご注文 (250-7309040-1395807) 2017/4/17
申請# 1 - 購入者により申請確認が送信 2017/4/22
申請# 1 - 購入者が出品者にEメールを送信 2017/4/22
申請# 1 - 保証を申請 2017/4/22
購入者が出品者にEメールを送信 (表示) 2017/4/19
商品 1 発送済み ePacket Standard (LT929781762CN) 2017/4/17
最初のご注文 (250-7309040-1395807) 2017/4/17
・Amazonマーケットプレイスで「詐欺業者」横行…商品届かず、個人情報漏れる恐れ
悪意を持った業者に付け込まれるAmazon。システム不備も一因
この状況になってもなお画面表示は変わらない
お届け予定日: 2017/4/19 - 2017/4/23
お届け状況: ご注文いただいた商品は到着予定です。
配送: ePacket (LT929781762CN)
お届け状況: ご注文いただいた商品は到着予定です。
配送: ePacket (LT929781762CN)
配送状況の確認
4月23日までにお届け予定
配送状況の詳細
4月17日月曜日
22:51 配送センターから出荷しました
配送業者:ePacket、お問い合わせ伝票番号:LT929781762CN
22:51 配送センターから出荷しました
配送業者:ePacket、お問い合わせ伝票番号:LT929781762CN
感想
問い合わせに対する返信
・途中からなし
返金処理しても通知しない
・画面を作成しているので、随時自分で確認してね
業者のレビュー評価
・マイナス評価出来ない
・どんなにレビュー欄が荒れていても、1以上の評価が付与される仕様
・正規品が出品停止に Amazonマーケットプレイス詐欺、正規業者にも飛び火
・Amazonで騙されないで買い物する方法
アカウント乗っ取りではなく、キャンセルして個人情報を抜き取っているだけでは?
ECシステム、UI、カスタマーサービスの問題だと思うのですが
情報セキュリティー会社、ネットエージェントの杉浦隆幸さん
・ネットワークセキュリティの専門家
・P2Pなどについて話を聞くのは分かるけど、今回の件は分野違い(と思う)
アマゾン アカウント乗っ取り被害相次ぐ 勝手に出品
4月28日 17時57分
ネット通販大手のアマゾンが提供している個人などが出品できるサービスで、アカウントが何者かに乗っ取られ、身に覚えのない商品を勝手に出品される被害が相次いでいることがわかり、セキュリティーの専門家が注意を呼びかけています。
ネット通販大手のアマゾンでは、あらかじめ登録すれば、誰でも商品を出品できるアマゾンマーケットプレイスというサービスを提供していますが、一部の利用者のアカウントが何者かに乗っ取られる被害が今月中旬から相次いでいることがわかりました。
乗っ取られると、身に覚えがない商品を勝手に出品されてしまうということで、「商品が届かない」など、客からの問い合わせが殺到する事態になっています。関東地方に住む60代の男性は28日午後、「商品が安すぎるが乗っ取られているのではないか」という連絡を受けて確認したところ、見に覚えのない商品が7万点以上、出品されていて、驚いたということです。
この問題について、アマゾンの日本法人は「商品が届かなかったり、異なる商品が届いたりした場合、購入者は全額の返金を申し出ることができます」とコメントしています。
情報セキュリティー会社、ネットエージェントの杉浦隆幸さんは「簡単なパスワードや流出したパスワードを使ったサイバー攻撃と考えられる。利用者はすぐにパスワードを複雑なものに変える対応をすべきだ」と注意を呼びかけています。
被害者の男性「許せない」
被害にあった関東地方に住む60代の男性は、本などを出品するためにアマゾンのサービスを数年前から利用していました。
28日午後1時ごろ、この男性の元に客からの電話があり、「商品が安すぎるが、アカウントが乗っ取られているのでは」と告げられました。
男性が急いで確認したところ、すでに元のパスワードが何者かによって変更されていてログインできない状態になり、大量の商品が出品されていたということです。
出品されていた商品は、いずれも身に覚えのないゲーム機やパソコン機器、それにアウトドア用品など、通販サイト内で人気の商品ばかりで、中には、大幅に値引きされ定価の2割ほどの価格で出品されているケースもありました。
男性は、すぐにアマゾン側に連絡を取り、アカウントを停止する手続きを行いましたが、夕方になっても、客からの電話がひっきりなしにかかってくるなど、対応に追われているということです。
男性はNHKの取材に対し、「突然、ターゲットにされて驚いています。パスワードを簡単な文字にしていたことが原因かもしれず、悔やんでいます。問い合わせの電話がたくさん来て不愉快な思いもしており、許せない」と話していました。
4月28日 17時57分
ネット通販大手のアマゾンが提供している個人などが出品できるサービスで、アカウントが何者かに乗っ取られ、身に覚えのない商品を勝手に出品される被害が相次いでいることがわかり、セキュリティーの専門家が注意を呼びかけています。
ネット通販大手のアマゾンでは、あらかじめ登録すれば、誰でも商品を出品できるアマゾンマーケットプレイスというサービスを提供していますが、一部の利用者のアカウントが何者かに乗っ取られる被害が今月中旬から相次いでいることがわかりました。
乗っ取られると、身に覚えがない商品を勝手に出品されてしまうということで、「商品が届かない」など、客からの問い合わせが殺到する事態になっています。関東地方に住む60代の男性は28日午後、「商品が安すぎるが乗っ取られているのではないか」という連絡を受けて確認したところ、見に覚えのない商品が7万点以上、出品されていて、驚いたということです。
この問題について、アマゾンの日本法人は「商品が届かなかったり、異なる商品が届いたりした場合、購入者は全額の返金を申し出ることができます」とコメントしています。
情報セキュリティー会社、ネットエージェントの杉浦隆幸さんは「簡単なパスワードや流出したパスワードを使ったサイバー攻撃と考えられる。利用者はすぐにパスワードを複雑なものに変える対応をすべきだ」と注意を呼びかけています。
被害者の男性「許せない」
被害にあった関東地方に住む60代の男性は、本などを出品するためにアマゾンのサービスを数年前から利用していました。
28日午後1時ごろ、この男性の元に客からの電話があり、「商品が安すぎるが、アカウントが乗っ取られているのでは」と告げられました。
男性が急いで確認したところ、すでに元のパスワードが何者かによって変更されていてログインできない状態になり、大量の商品が出品されていたということです。
出品されていた商品は、いずれも身に覚えのないゲーム機やパソコン機器、それにアウトドア用品など、通販サイト内で人気の商品ばかりで、中には、大幅に値引きされ定価の2割ほどの価格で出品されているケースもありました。
男性は、すぐにアマゾン側に連絡を取り、アカウントを停止する手続きを行いましたが、夕方になっても、客からの電話がひっきりなしにかかってくるなど、対応に追われているということです。
男性はNHKの取材に対し、「突然、ターゲットにされて驚いています。パスワードを簡単な文字にしていたことが原因かもしれず、悔やんでいます。問い合わせの電話がたくさん来て不愉快な思いもしており、許せない」と話していました。
嫌な予感しかしない
・「この詐欺野郎」――身に覚えのないメールが数百件 Amazon「マーケットプレイス詐欺」問題、今も続く“乗っ取られた側”の苦しみ
Amazonが作成している「配送状況の確認」ページは明らかにおかしい。どうして誰も指摘しないか不思議でしょうがない
東洋経済オンラインに掲載されている記事
内容が甘い
・ITジャーナリストが書いているけれども、もう少し突っ込んで取材して欲しかったかも
あの手この手で「到着遅れ」を正当化
安さで釣って購入契約をさせるものの発送する商品は存在しないため、アマゾンから実際に入金があるまでは、あの手この手で商品到着の遅れを正当化するメールを送り続ける
安さで釣って購入契約をさせるものの発送する商品は存在しないため、アマゾンから実際に入金があるまでは、あの手この手で商品到着の遅れを正当化するメールを送り続ける
ユーザーだって馬鹿じゃないんだから、怪しいと思ったらすぐに行動を移すはず
・じっと待ち続けるにはそれなりに理由があるはず
・これだけ被害者が多いのだから、なぜそう思ったかを丁寧に取材していけば、すぐにシステムの問題へ行き着くと思うのだけれども…
アマゾンにも加害者としての側面はある。アマゾンのシステムを用いて商品を購入した結果、個人情報が漏れたり、詐欺の片棒を担いだような形になってしまっている利用者からすれば、「アマゾン
の対策が行き届いていないからだ」と矛先を向けたくなるだろう
・「アマゾン1円詐欺」の巧妙で抜け目ない実態の対策が行き届いていないからだ」と矛先を向けたくなるだろう